1. Общие положения

Настоящая Политика распространяется на сайт softech.kg, его сервисы, формы обратной связи, оформление заказов, личный кабинет, программы лояльности и другие цифровые сервисы Софтек, в которых осуществляется обработка персональных данных пользователей.

Используя сайт, оформляя заказ, создавая личный кабинет, оставляя заявку или предоставляя свои данные через формы сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Кыргызской Республики, включая положения Цифрового кодекса Кыргызской Республики, регулирующие обработку и защиту персональных данных.

2. Кто обрабатывает персональные данные

Обработку персональных данных пользователей осуществляет юридическое лицо, являющееся владельцем и оператором соответствующих информационных систем и сервисов Софтек.

Для отдельных операций могут привлекаться сторонние организации, которые обрабатывают данные по поручению Софтек в пределах, необходимых для выполнения соответствующих услуг.

3. Какие данные могут собираться

В зависимости от используемого сервиса и цели обращения Софтек может обрабатывать следующие категории информации:

4. Для чего используются персональные данные

Персональные данные могут использоваться для следующих целей:

1. оформления и обработки заказов;
2. подтверждения заказов и связи с покупателем;
3. доставки товаров;
4. обработки обращений и предоставления консультаций;
5. предоставления доступа к личному кабинету;
6. участия в программе лояльности Софтек;
7. начисления и использования бонусов и КЭШБЕК;
8. оформления рассрочки или кредита через соответствующие финансовые сервисы;
9. исполнения договорных и иных обязательств;
10. обеспечения безопасности сайта и предотвращения мошенничества;
11. улучшения работы сайта, его функциональности и качества сервиса;
12. проведения аналитики и статистических исследований;
13. информирования о заказах, сервисных изменениях и других важных уведомлениях;
14. направления рекламных и маркетинговых сообщений, если для этого имеются соответствующие основания и необходимые согласия;
15. выполнения требований законодательства Кыргызской Республики.

5. Обработка данных при оформлении заказа

Для оформления заказа Софтек может запросить имя покупателя, номер телефона, адрес доставки и другую информацию, необходимую для исполнения заказа.

Эти данные используются для подтверждения заказа, связи с покупателем, передачи заказа в службу доставки и выполнения обязательств по покупке.

В зависимости от выбранного способа оплаты часть данных может передаваться соответствующему платёжному, банковскому или финансовому сервису в объёме, необходимом для проведения операции.

6. Платёжные данные

При оплате банковской картой или другим электронным способом платёжные данные могут обрабатываться непосредственно соответствующим банком, платёжной системой или платёжным сервисом.

Если платёж осуществляется через сторонний платёжный сервис, обработка данных также регулируется правилами и политикой соответствующего сервиса.

7. Рассрочка и кредит

При выборе рассрочки или кредита персональные данные могут передаваться соответствующему банку, финансовой организации или сервису рассрочки в объёме, необходимом для рассмотрения заявки и оформления финансового продукта.

Обработка данных такой организацией осуществляется в соответствии с её собственными правилами и документами, а также применимым законодательством.

8. Программа лояльности

Для участия в программе лояльности и начисления КЭШБЕК могут обрабатываться данные, необходимые для идентификации покупателя, учёта покупок, начисления и использования бонусных баллов.

Если программа лояльности работает через отдельный сервис, обработка соответствующих данных также может осуществляться оператором такого сервиса в соответствии с его правилами.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Софтек может передавать персональные данные третьим лицам в случаях, когда это необходимо для выполнения заказа, предоставления услуги или исполнения обязательств.

К таким получателям могут относиться:

• службы доставки и курьерские организации;
• банки и платёжные организации;
• сервисы рассрочки и кредитования;
• сервисы программы лояльности;
• сервисные и технические организации, участвующие в обслуживании сайта;
• аналитические и рекламные сервисы;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

10. Файлы cookie

Сайт Софтек использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения настроек, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

Cookie могут использоваться для:

• сохранения настроек пользователя;
• поддержания работы корзины и личного кабинета;
• анализа посещаемости сайта;
• улучшения функциональности сайта;
• персонализации контента и рекламы, если соответствующие технологии используются.

Пользователь может самостоятельно изменить настройки cookie в используемом браузере. Ограничение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

11. Аналитика и сторонние сервисы

На сайте могут использоваться сторонние сервисы аналитики, статистики, рекламы, коммуникаций и других цифровых функций.

Такие сервисы могут получать техническую информацию о посещении сайта в соответствии со своими правилами и настройками.

Софтек принимает разумные меры для того, чтобы использование сторонних сервисов соответствовало заявленным целям обработки и требованиям применимого законодательства.

12. Защита персональных данных

Софтек принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от незаконного доступа, изменения, раскрытия, утраты, уничтожения и других неправомерных действий.

13. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, а также в течение сроков, установленных законодательством Кыргызской Республики.

Отдельные данные могут храниться дольше, если это необходимо для исполнения договорных обязательств, бухгалтерского, налогового, гарантийного или иного обязательного учёта, разрешения споров либо выполнения требований законодательства.

После достижения целей обработки и окончания обязательного срока хранения данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию в порядке, предусмотренном законодательством.

14. Права пользователя

Пользователь имеет права в отношении своих персональных данных, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики.

В частности, пользователь может иметь право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• получать доступ к своим персональным данным в предусмотренных законом случаях;
• требовать исправления неточных или устаревших данных;
• обращаться с вопросами относительно обработки данных;
• требовать прекращения обработки или удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством.

15. Согласие на обработку персональных данных

В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, пользователь предоставляет такое согласие добровольно и в установленной форме.

Отдельные виды обработки могут осуществляться без отдельного согласия, если соответствующее основание предусмотрено законодательством или необходимо для исполнения договора либо предоставления запрошенной пользователем услуги.

Пользователь вправе обратиться в Софтек по вопросам изменения, прекращения или ограничения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

16. Персональные данные несовершеннолетних

Сайт Софтек не предназначен для самостоятельного предоставления персональных данных детьми без участия или согласия их законных представителей в случаях, когда такое согласие требуется законом.

Если законный представитель считает, что несовершеннолетний предоставил персональные данные с нарушением установленных требований, он может обратиться в Софтек по указанным ниже контактам.

17. Ссылки на сторонние сайты

На сайте Софтек могут размещаться ссылки на сторонние сайты, приложения и сервисы.

После перехода на сторонний ресурс обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности соответствующего владельца сайта или сервиса.

Софтек не контролирует политики конфиденциальности сторонних ресурсов и рекомендует ознакомиться с ними перед предоставлением своих данных.

18. Изменение Политики конфиденциальности

Софтек вправе периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности сайта, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.

Актуальная версия Политики всегда размещается на этой странице.

В верхней или нижней части документа может указываться дата последнего обновления.

19. Обращения по вопросам персональных данных

Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных, вы хотите уточнить информацию, исправить данные или обратиться по другому вопросу, связанному с конфиденциальностью, свяжитесь с Софтек.